24 de enero de 2019
¿Qué nos traerá la Señalización Digital este 2019?
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Siempre que se inicia un nuevo año, comenzamos a revisar lo que hicimos el año anterior, con ello viene una interesante pregunta ¿comenzar el año olvidando viejas prácticas para renovar todo?, la respuesta inmediata podría ser sí, pero ahora piensa de la siguiente pregunta: ¿al comenzar un año nuevo dejas atrás viejas amistades?, ¡por supuesto que no!, muchas veces son las más importantes.
Así que es vital analizar cuáles fueron las herramientas que más te ayudaron a tener éxito el año pasado, con el fin de comenzar el año con lo que ya te está dando frutos, de esta manera podrás adoptar otras estrategias para poner en práctica en 2019.
Partiendo de este punto, puntuamos algunas tendencias que observamos para la Señalización Digital en 2019, la idea no es que leas una publicación futurista, ya que buscamos marcar cosas muy prácticas y con gran potencial para comenzar a usar.
Un estudio realizado por la plataforma Boomtown reveló que el 44% de las personas se sienten más atraídas a visitar un establecimiento cuando perciben un ambiente tecnológico y moderno.
Estos son algunos de los factores de éxito que muchas empresas de retail, declararon estrategias que ayudaron en el crecimiento de su empresa, mediante la ayuda de la Señalización Digital y que además influirán aún más en 2019:
Inteligencia artificial y personalización
La inteligencia artificial se ha integrado a la Señalización Digital gradualmente y también es la manera más adecuada de potencializar su efectividad. Está herramienta puede ser integrada a sistemas de análisis, capaces de recabar datos básicos del perfil de las personas en las tiendas (claramente sin invadir la privacidad) capaz de determinar, género o rango de edad de una persona, es un gran factor para auxiliar en el aumento de ventas.
Esto proporciona una experiencia personalizada a la persona acorde al momento. Cabe mencionar que este tipo de sistemas no es nuevo, está mejorando año con año por ser una potente herramienta para enganchar a los usuarios.
Nuestra plataforma junto con AdMobilize actualmente ya ofrece esta característica con 4YouSee Analyse, integración que cumple a la perfección con esta tendencia a desarrollar en 2019.
Asistentes virtuales
Muchos centros comerciales de prestigio en el mundo comenzaron a usar esta tecnología para acompañar la experiencia de los usuarios, esta función es integrada en las pantallas de los halls en los shoppings, ya sea en los tótems o en las pantallas que ayudan al público.
Benefician de muchas formas, envuelven al usuario en una especie de juego a través de la interacción transformando la visita como si fuera “realidad virtual”, funciona como apoyo a los empleados del shopping ya que los usuarios tienen mayor información y atención al cliente con este medio. Agrega personalidad a la marca y mejora la percepción que los clientes tienen con la misma.
Interactividad
Los actuales consumidores llegan a las tiendas con conocimiento sobre el producto, o en dado caso quieren conocer sobre esos productos sin que intervenga un vendedor, por la incertidumbre que los vendedores solo quieran vender los productos sin que necesariamente sea lo que ellos están buscando. Así que la forma en la que el público se está volviendo autodidacta, las marcas pueden aprovechar este cambio, por ello colocar información detallada sobre el producto dentro del mismo producto.
La interactividad es importante sobre todo en productos de tecnología porque requieren más detalles sobre las características, como tablets, smartphones, notebooks, cámaras fotográficas o gadgets.
La solución de Precificador de 4YouSee ha sido desarrollada para brindar esta función al consumidor para permitirle ser autónomo al realizar estas compras. Que mejor manera de ayudarlos que proporcionando los detalles que ellos están buscando de una forma dinámica, novedosa, moderna y autónoma, por medio de los mismos dispositivos.
El modelo omni-channel y m-commerce
Con la creciente complejidad del mercado, digitalización de consumo y aumento de la competencia, es necesario que las marcas adoptan un posicionamiento ubicuo, capaz de impactar al consumidor con un mensaje unificado en todos los diferentes canales y momentos que atraviesan su día a día.
Es decir, es necesario tener unicidad de las ofertas realizadas por medio de redes sociales, televisión, publicidad out of home, punto de venta, etc., todo eso sin perder la clave de personalización además de ser adecuado al perfil y momento del consumidor. Descubre como crear una estrategia de marketing omni-channel.
Pero, ¿por qué un tópico único de omni-channel y m-commerce?, debido al uso de los smartphones que permiten al consumidor vivir una experiencia omni-channel todo el tiempo. Ver un anuncio de publicidad en exteriores, ya sea espectaculares o pantallas, o en televisión y justo en ese momento entrar en la tienda online a través del celular, para hacer la compra ¡ya es posible!
Ser impactado por la marca en redes sociales mientras estás paseando en el centro comercial; buscar información sobre la tienda y sus productos, durante la toma de decisión en el punto de venta.
La evolución del a-commerce
Uno de los siguientes pasos cruciales en la Señalización Digital que veremos este año es el concepto de automatización de compra, el comercio automático (a-commerce), descubre más sobre a-commerce. Las tiendas son conscientes que los consumidores demandan tecnología, personalización y libertad.
En otras palabras, las grandes marcas están liderando el mercado gracias a la fusión entre los mundos online y offline; los consumidores pueden guardar productos por los que están interesados en su teléfono, sin la necesidad de tenerlo que pagar, después van a tienda a ver el producto, lo tocan, prueban y eligen el producto, pero el proceso de compra es automático, no tienen que esperar largas filas, ni tampoco tienen que llevarlos ya que pueden ser entregados en casa. Existen diferentes modalidades de esta tecnología, como escanear los productos durante su trayecto en la tienda, y recibirlos en la entrada escaneando los productos elegidos, es importante recordar que todo este proceso es a través de pantallas, ese es el elemento fundamental.
Esta es la evolución del actual sistema de mayoreo o menudeo, así mismo el e-commerce y m-commerce revolucionarán el concepto de a-commerce, que tiene como objetivo final la posibilidad de programar las compras e incluso de predecirlas con base en los patrones de compra del usuario.
En este escenario de consumidores autónomos, sin la necesidad de intervención de vendedores, la Señalización Digital entra como solución mediática para la comunicación con el consumidor en el punto de venta.
LED, LED y más LED
Ya hemos tratado sobre la evolución de la tecnología de pantallas de LED y en consecuencia la reducción del costo de producción. Con los grandes fabricantes de LED hambrientos por nuevos clientes, la pelea será más difícil en este mercado.
Y la consecuencia es que vamos cada vez más vamos a ver más proyectos con pantallas LED. Los buenos y viejos banners impresos serán, más que nunca, sustituidos por pantallas, cada vez más atractivos, brillantes y modernos, en lugares cotidianos, como puestos de gasolina, fachadas de tiendas, estadios de futbol, mobiliario urbano como paradas de autobús, relojes y puestos de revistas. etc.
La difusión de pantallas es tan grande que hasta hay personas desarrollando ¡lentes capaces de bloquear las pantallas!
¿Quieres jugar a ser Nostradamus también?, deja en los comentarios cuáles son tus predicciones para este año 2019.
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[…] ya lo habíamos mencionado en otra publicación, las personas están buscando tener todo conectado, (la experiencia omni-channel). Es importante […]